Política de envío

A dónde enviamos

Enviamos a los 48 estados contiguos de Estados Unidos y a Washington D. C. Por las normas de transporte del perfume, que solo puede viajar por tierra, no podemos enviar a Alaska, Hawái, Puerto Rico, los territorios de EE. UU. ni a direcciones APO/FPO/DPO.

Procesamiento del pedido

Los pedidos se preparan con cuidado y normalmente se envían en 1 a 2 días hábiles desde su realización. No se procesan ni envían pedidos en fines de semana ni días festivos.

Tiempos de entrega

Una vez enviado, la entrega estándar suele tardar de 3 a 7 días hábiles, según tu ubicación. Son estimaciones y no están garantizadas: pueden darse retrasos del transportista, sobre todo en temporadas altas.

Tarifas de envío

• Envío estándar gratis en pedidos superiores a $59.99.
• Envío estándar: $5.99 fijo en pedidos inferiores a $59.99.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido se envíe, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento. También puedes rastrearlo cuando quieras desde la página "Rastrea tu pedido" de nuestro sitio.

Exactitud de la dirección

Verifica bien tu dirección de envío antes de completar la compra. No podemos redirigir ni reembolsar pedidos enviados a una dirección ingresada incorrectamente.

Paquetes perdidos, robados o retrasados

Si el seguimiento marca "entregado" pero no encuentras tu paquete, consulta primero con tus vecinos y con el transportista. Para paquetes perdidos o robados, escríbenos a info@scentharmonyusa.com y haremos lo posible por ayudarte.

¿Preguntas sobre tu pedido? Escríbenos a info@scentharmonyusa.com