✦ Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre pedidos, envíos y nuestros pequeños rituales.
¿Sus fragancias son 100% auténticas?
Siempre. Todas nuestras fragancias son 100% originales y proceden de proveedores autorizados. En cada producto indicamos con claridad su formato y presentación.
¿De verdad recibo un decant gratis?
Sí — cada pedido con un perfume, un set o un kit de regalo incluye un decant de cortesía que eliges en el carrito, para que pruebes algo nuevo de nuestra parte.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos salen en 1–2 días hábiles, de lunes a viernes, y recibirás un enlace de rastreo en cuanto el tuyo vaya en camino.
¿Puedo enviarlo como regalo?
Por supuesto. Todo pedido con perfume o kit de regalo sale en nuestro empaque de marca, gratis. En el carrito puedes añadir tu mensaje personalizado y, si quieres, una bolsa de regalo.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Los artículos sin abrir son fáciles de devolver — consulta Envíos y Devoluciones para el detalle completo.